Widerrufsrecht
Widerruf, Rückgabe & Retouren – manumo-photography.com
Uns ist wichtig, dass du mit deinem Einkauf bei manumo-photography.com zufrieden bist. Hier findest du alle Informationen zum Widerrufsrecht, Rückgabe und Rücksendung deiner Bestellung – transparent, rechtssicher und Google-konform.
1. Widerrufsrecht bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten
1.1 Dienstleistungen (z. B. Fotoworkshops, Fotoreisen, Shootings)
Für zeitlich gebundene Dienstleistungen wie Fotoworkshops, Fotoreisen und Fotoshootings besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Stornierungen und Umbuchungen richten sich nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Wir empfehlen dir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
1.2 Digitale Inhalte (z. B. E-Books, Presets)
Beim Kauf von digitalen Inhalten wie E-Books, Online-Kursen oder Presets gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb der EU.
Dieses Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Du beginnst den Download vor Ablauf der Widerrufsfrist,
- du stimmst dem ausdrücklich zu, und
- du bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
Beim Kauf musst du dies im Checkout aktiv bestätigen, bevor du den Download starten kannst.
1.3 Kein Widerrufsrecht für Unternehmen (B2B)
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für private Endkund:innen. Geschäftskunden (B2B) haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
2. Rückgabe physischer Produkte (z. B. Prints, T-Shirts, Merchandise)
2.1 Rückgabefrist
Du kannst physische Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktiere uns vorab über das Kontaktformular.
2.2 Bedingungen für eine Rückgabe
- Die Artikel sind unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt.
- Die Rückgabe wurde innerhalb der Frist angemeldet.
- Die Rücksendung erfolgt in Absprache mit uns – wir senden dir ein kostenloses Rücksendeetikett.
2.3 Vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen
- Individuell angefertigte Produkte (z. B. Fine Art Prints auf Bestellung)
- Digitale Inhalte und Downloads (siehe Abschnitt 1.2)
- Dienstleistungen mit festen Terminen (siehe Abschnitt 1.1)
- Geschenkgutscheine
- Reduzierte Artikel (Sale- oder Abverkaufsware)
2.4 Rücksendekosten & Bearbeitungsgebühr
Die Rücksendung ist für dich kostenlos, wenn sie den oben genannten Bedingungen entspricht. Wir übernehmen die Rückversandkosten innerhalb der Schweiz und stellen dir bei Bedarf ein Retourenlabel zur Verfügung.
Für Rücksendungen aus dem EU-Ausland trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstleisters. Eine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen kann nicht übernommen werden.
Es fallen keine Bearbeitungsgebühren an.
2.5 Rückerstattung
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
3. So funktioniert deine Rückgabe
- Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt via Kontaktformular unter Angabe deiner Bestellnummer.
- Wir senden dir ein kostenloses Rücksendeetikett sowie die Rücksendeadresse.
- Sende den Artikel gut verpackt mit dem Etikett zurück.
- Nach Prüfung erhältst du deine Rückerstattung gemäß unseren Bedingungen.
4. Noch Fragen?
Du bist unsicher, ob du einen Artikel zurückgeben kannst oder hast Fragen zur Rückabwicklung? Kontaktiere uns jederzeit über unser Kontaktformular – wir helfen dir gerne weiter!
Hinweis: Diese Rückgaberegeln gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop mit Sitz in der Schweiz und sind mit den Google Shopping-Richtlinien kompatibel.
